سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام

1. مقدمة

نحن في مؤسسة كساب للخدمات اللوجستية ("الشركة"، "نحن"، "لدينا") نولي خصوصية بياناتك اهتماماً بالغاً. تشرح هذه السياسة بوضوح وتفصيل كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية، واستخدامها، ومشاركتها، والإجراءات التي نتخذها لحمايتها عند استخدامك لتطبيقنا الذكي ("التطبيق") والخدمات المرتبطة به.

2. المعلومات التي نجمعها

• معلومات الحساب: الاسم الكامل، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، وتاريخ الميلاد.
• بيانات الموقع الجغرافي (GPS): نجمع موقعك الدقيق في الخلفية (Background Location) أثناء ساعات العمل حصراً (للطيارين) بهدف إدارة عمليات التوصيل، تتبع خط السير لضمان الأمان، وحساب المسافات والمستحقات المالية بدقة.
• المستندات والصور: لتأكيد الهوية ولأغراض أمنية، نطلب من الطيارين رفع صورة الهوية الوطنية، رخصة القيادة، والصحيفة الجنائية (الفيش).
• بيانات الاستخدام: معلومات حول كيفية تفاعلك مع التطبيق، أوقات الدخول والخروج، ونوع الجهاز المستخدم.

3. كيف نستخدم معلوماتك؟

نقوم بمعالجة بياناتك للأغراض التالية:

• تمكينك من استخدام خدمات التوصيل وإنشاء حسابك وإدارته.
• التتبع المباشر لضمان وصول الشحنات للعملاء في الوقت المحدد.
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية في الدولة.
• التواصل معك لتقديم الدعم الفني، أو إرسال تحديثات وإشعارات هامة تخص النظام.

4. أمن وحماية البيانات

نحن نستخدم تقنيات تشفير متطورة (مثل SSL/TLS) لحماية بياناتك أثناء النقل. وتُحفظ البيانات في خوادم سحابية آمنة ومحمية ببروتوكولات أمان صارمة. لا نبيع أبداً بياناتك لأطراف ثالثة، ولا نشاركها إلا مع الجهات الأمنية المختصة إذا طُلب ذلك بموجب مذكرة قانونية رسمية.

5. الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

نحتفظ ببياناتك طالما أن حسابك نشط. يحق لك في أي وقت المطالبة بمسح جميع بياناتك الشخصية من خوادمنا. يمكنك القيام بذلك عبر خيار "حذف الحساب" الموجود في إعدادات التطبيق، أو عبر الرابط المخصص لحذف الحساب في موقعنا الإلكتروني. بمجرد تقديم الطلب، سيتم محو بياناتك خلال فترة لا تتجاوز 14 يوم عمل.

6. التحديثات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من حين لآخر لتعكس التغييرات في خدماتنا أو المتطلبات التنظيمية. سنقوم بإبلاغك بأي تغييرات جوهرية عبر إشعارات التطبيق أو البريد الإلكتروني.